Auftraggeber: Rheinbahn AG
Kunde seit: 2021
Unsere Leistung:
- Designsystem Baustellenkommunikation
- Printmedien
- Digitale Medien
- Kartendarstellung
- Wegeleitung
- Audioinfos
- Promotion vor Ort
- Give Aways
- Kooperationspartner
- Beratung
- Projektmanagement
In enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Fahrgastinformation der Rheinbahn AG sorgt DID seit 2021 dafür, dass Fahrgäste auch bei komplexen Baumaßnahmen den Überblick behalten. Ein Beispiel dafür war die Großbaustelle Prinzenallee (Oktober 2024): Auf Grund der gesperrten Bahnanbindung Richtung Krefeld mussten 21 Haltestellen auf Ersatzverkehr umgeleitet werden. Dies wurde durch eine klare Wegeleitung vor Ort sowie prägnante Informationen über alle relevanten Kanäle gelöst.
Maßgeschneidert wird jede Baumaßnahme analysiert und der Medienmix aufgesetzt. Welche Medien machen wo Sinn? Was braucht der Fahrgast, um klare Antworten auf seine Fragen zu bekommen? Welche Handlungsempfehlungen braucht der Fahrgast, um trotz Baumaßnahme gut von A nach B zu gelangen?
Promotionteams bringen bei einer Baumaßnahme einen erheblichen Mehrwert – die menschliche Komponente wird von den Fahrgästen sehr geschätzt. DID koordiniert alles rund um das Promotionteam – von der Agentur-Recherche über digitale Briefings bis hin zur Ausstattung mit gebrandeter Kleidung, Give Aways und Infomaterial für den Fahrgast.
DID konzipiert die Wegeleitung von der Baustelle bis zum Ersatzverkehr so, dass Fahrgäste Schritt für Schritt sicher ans Ziel kommen. Dafür entwickeln wir ein konsistentes Informationsset – von Plakaten und Handzetteln über Bauzaun- und Vor-Ort-Beschilderung bis zu Infoscreens und Social-Media-Posts.
